Amplia variedad de artículos con stock en constante renovación.
La empresa
Somos Lastras una empresa de Madrid dedicada a la distribución y comercialización de toda clase de artículos para el mueble tapizado.
Los pilares principales sobre los que ha girado el plan estratégico de Lastras son:
⦁ Calidad en la selección de productos y proveedores.
⦁ Estricto control de stock a través de la renovación y mantenimiento constante de nuestros almacenes.
⦁ Inmediatez en la entrega de pedidos.
⦁ Servicio global e integral.
⦁ Servicio al cliente que cuenta con una atención personalizada a través del Departamento de Atención al Cliente (DAC) y una línea gratuita 900 810 812
⦁ Inversión en nuevas tecnologías.
HISTORIA
Lastras comenzó su actividad a principios de los años 50 fundada por D. Marcelino Lastras González y su hijo D. Enrique Lastras Muñoz como una pequeña empresa familiar basada en la venta al por menor de telas y materiales para la tapicería. La continuidad viene de su actual gerente D. Enrique Lastras Velasco que ha mantenido una trayectoria de constante crecimiento y expansión hasta llegar a consolidarla como una empresa líder dentro del sector.
Misión
La Misión de Lastras es ofrecer un servicio global, integral y de calidad a todos nuestros clientes. Para ello abarcamos todos los procesos de producción. El almacenaje y distribución de toda clase de artículos para el mueble tapizado, la transformación de espuma de poliuretano de diversas densidades en diferentes formas, la fabricación de almohadones de pluma de ave, fibra y distintas mezclas en varios tejidos y la comercialización de estos productos.
Para conseguir esto nos comprometemos a:
Satisfacción del Cliente
Suministrar a nuestros clientes productos y servicios que cumplan o superen sus necesidades.
Mejora Continua
Medir las mejoras en la efectividad de nuestros Sistemas de Gestión fijando objetivos y metas anualmente.
Servicio al cliente
Proporcionar al cliente una atención personalizada a través del departamento comercial. Línea 900 (900.810.812) o de nuestro Departamento de atención al cliente.
Empleados
Proporcionar a nuestros empleados formación para promocionar la mejora continua y fomentar la utilización de su talento y habilidades para lograr los objetivos.
Compromiso medioambiental
Proteger los recursos naturales de nuestro entorno como un factor determinante en el desarrollo sostenible de nuestra actividad, a través de procedimientos integrados de gestión ambiental, reduciendo y/o compensando nuestra Huella de Carbono.
Compromiso con el cliente
Lastras ha desarrollado un procedimiento de Medición, Análisis y Mejora (MAM) para cuantificar la percepción del cliente con relación al cumplimiento de sus requisitos por parte de la Organización.
Sistema de Gestión
Mantener un Sistema de Gestión que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9001:2015 y ISO 14001:2015, entre otros; además de con la legislación vigente en materia de Calidad y Gestión Ambiental.
Visión
En Lastras trabajamos para ser una empresa líder en el sector. Garantizamos la máxima rentabilidad proporcionando a nuestros clientes unos productos y servicios con una calidad que satisfaga sus necesidades a precios competitivos.
Trabajamos por y para el cliente. Tres generaciones dedicadas al mueble tapizado que han logrado el clima de confianza necesario para crecer juntos.
Estamos orientados a conseguir resultados de manera eficiente y sostenible, anticipándonos y adaptándonos a las nuevas demandas de los mercados y requisitos medioambientales
Distribución
Nuestra clave del éxito es la eficiencia y eficacia en la distribución, estableciendo todos los focos en el cliente. Para ello contamos con la infraestructura y los recursos logísticos necesarios.
Llámanos: 918 844 129
Expertos en mueble tapizado en Madrid.